• Próposito


      Avaliar de forma objetiva o desempenho do consultor de vendas e a qualidade do serviço em todos os pontos de contato com o Cliente;
      Identificar os pontos de oportunidades de melhoria e divergências;
      Obter diferentes pontos de referência do contato com o Cliente;
      Grau de conhecimento do produto ;
      Inspecionar o fluxo de atendimento;
      Medir a qualidade na entrega do produto;
      Influenciar o desempenho do consultor de vendas ;
      Alcançar a satisfação do Cliente.
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